プライバシーポリシー

この日本語版は参考のための翻訳です。簡体中文版と内容が異なる場合は、簡体中文版が優先されます。

HAICO（以下「本サービス」）は、利用者のプライバシーを大切にしています。本ポリシーでは、利用者が本サービスを使うときに私たちがどのような情報を収集し、それをどのように利用・保存するか、また利用者が自分のデータについてどのような権利を持つかを説明します。本ポリシーは利用規約の一部です。

1. 収集する情報

• アカウント情報：登録時に入力されたメールアドレス。Google アカウントでログインする場合は、Google から本サービスに提供されるメールアドレスと基本的なアカウント識別子です。Google のパスワードを取得することはありません。
• 業務データ：利用中に入力された配車表、予約の情報、車両とドライバーの名簿、売上と走行距離の記録、チームのメンバーと共有の設定など。これらは利用者が自ら入力するもので、利用者が管理します。
• 決済情報：有料プランのお申し込み時、カード情報は Stripe が直接収集・処理します。本サービスがカード番号の全桁に触れたり保存したりすることはありません。私たちが保存するのは、契約の状態や周期など、必要な関連情報だけです。
• お問い合わせの内容：メールでご連絡いただく際に送られた内容と添付ファイル（スクリーンショットなど）。スクリーンショットには、入力されたお客様名や金額が写っていることがあるため、送信前にご確認ください。
• 技術ログ：安全の確保と不具合の調査のため、インフラでアクセス日時、IP アドレス、ブラウザの種類などの技術情報が記録されることがあります。

2. 情報の利用目的

• 本サービスの各機能を提供・維持・改善するため
• 利用者のアカウントを識別し、データへのアクセス権限を管理するため
• 有料プランの決済と更新を管理するため
• サービスに関する必要なお知らせ（確認メール、パスワードの再設定、重要な変更のお知らせなど）を送るため
• 不正利用・詐欺・セキュリティ上の問題を防ぎ、法令上の義務を果たすため

運用と技術サポートのため、本サービスのシステム管理者は、管理画面でアカウントの一覧、メンバーのメールアドレス、プランの状態を見ることができます。このアクセスは、運用、不具合の調査、法令上の義務の履行のためにだけ使います。

私たちは利用者の情報を販売しません。また、利用者が入力した業務データを広告配信に使ったり、関係のない第三者に提供したりすることもありません。

3. 第三者のサービス

本サービスの運営には、次の第三者のサービスを利用しています。各サービスは、それぞれのサービスの提供に必要な範囲でのみ情報を扱い、各社のプライバシーポリシーに従います：

• Supabase：アカウントの認証とデータベースのホスティング（アカウント情報と業務データを保存）。
• Stripe：支払いと契約の決済。
• Google：任意で使える外部アカウントでのログイン（利用者が選んだ場合のみ）。
• Cloudflare：ページのホスティングと配信（アクセス時の IP などの接続情報を扱います）。
• zipcloud：郵便番号の検索。予約で郵便番号を入力したとき、対応する住所を得るために、その郵便番号だけをこのサービスに送ります。郵便番号そのものは保存されません。
• 国土地理院：予約で「地図で選ぶ」を使うと地図を表示し、位置と住所を得るために、選んだ位置の座標、入力した検索語、または住所欄にすでに入っている住所をこのサービスに送ります。
• OpenStreetMap（Nominatim）：地図で駅やホテルなどの場所を検索したとき、または地図を開いたときに住所欄にすでに文字が入っているとき、位置を得るために、その文字だけをこのサービスに送ります。
• Google マップ：予約で「ルートを見る」を押したとき、または共有ページで住所を押したとき、その住所が Google マップに送られ、Google マップで開きます。

これらのサービスは、日本国外のサーバーでデータを処理することがあります。本サービスを利用することで、利用者はこうした必要な国外への移転に同意したものとします。

4. Cookie とローカルストレージ

• 本サービスは、ブラウザのローカルストレージ（localStorage など）を使ってログイン状態を保ち、言語、現在のアカウント、表示の切り替え、お知らせバナーの表示・非表示などの画面の設定を記憶します。
• バックエンドに接続しないデモモードでは、サンプルデータと共有リンクの一覧も、ブラウザの中にだけ保存されます。
• これらのデータは利用者のブラウザの中にだけ保存されます。本サービスは広告やトラッキングのための Cookie を使いません。
• これらのデータはブラウザからいつでも消去できます。ただし、消去すると再度ログインが必要になり、画面の設定も初期状態に戻ります。

5. データの保存と安全

• データはアクセス制御のあるクラウド基盤に保存し、通信は HTTPS で暗号化しています。
• アカウント単位のアクセス権限によってアカウントごとのデータを分け、チームのメンバーが許可された範囲だけにアクセスできるようにしています。
• 利用者が自ら作成した外部共有リンクは、リンクを持っている人ならログインせずに見られるため、リンクそのものがログイン情報と同じ役割を持ちます。渡す相手に注意し、不要になったらすぐに削除してください。共有ページにはお客様名と金額は含まれません。お客様向けのリンクには、選んだ予約だけが表示されます。ドライバー向けのリンクには、まだ終わっていない予約と、その予約のメモ・便名が表示されます（「ドライバー全員」を選んだ場合は、全ドライバーの予約）。ドライバーに見せたくない情報はメモに書かないでください。どの共有リンクにも、予約の種別（空港お迎え・お送りなど）、人数、荷物数、必要な子供用シートの種類と数が表示されます。ドライバー向けとお客様向けのリンクには、乗降車地も表示できます。リンクを作るときに表示するかどうかを選べ（あとから切り替えることもできます）、予約ごとに非表示にすることもできます（乗車地がお客様の自宅の場合など）。作成時には有効期限の設定が必須です（既定は 30 分、1 回の設定で最長は設定した時点から 30 日）。期限が切れたリンクや失効したリンクは見られなくなります。有効期限はいつでも設定し直すことができ、期限切れのリンクはもう一度有効にすれば再び見られますが、失効したリンクは元に戻せません。
• データは、利用者のアカウントがある間は保存され続けます。退会後は、合理的な期間内に利用者に関するデータを削除または匿名化します。ただし、法令により保存が必要な決済の記録は除きます。
• 合理的な安全対策を講じていますが、重要な業務データは利用者自身でもバックアップを取っておくことをおすすめします。

6. 利用者の権利

• 利用者は、自分が入力した業務データを本サービス内でいつでも確認・修正・削除できます。本サービス内で削除したデータは、まず表示されなくなって一定期間保管され（その間はゴミ箱で確認できます）、その後完全に消去されます。なお、車両とドライバーの記録は削除済みの印を付けて残し、退会時に完全に消去します。
• 利用者は、アカウントの設定から退会できます。退会すると契約はただちに解約され、残りの期間分は返金されません。チームで唯一の管理者で、チームにほかのメンバーがまだいる場合は、先に管理権限を引き継ぐかメンバーを外す必要があります。そうしない場合、退会は中止されます。
• データのコピーの取得や処理の制限をご希望の場合、または本ポリシーについてご質問がある場合は、下記の方法でご連絡ください。

7. 子どものプライバシー

本サービスは、法人や個人事業主などの業務での利用を対象としており、子ども向けには提供していません。また、子どもの個人情報を意図して収集することはありません。

8. ポリシーの変更

本ポリシーは必要に応じて改定することがあり、最新版はこのページで公開します。重要な変更がある場合は、サービス内のお知らせまたはメールで利用者にお知らせするよう、合理的な努力をします。

9. お問い合わせ

本プライバシーポリシーについてご質問がある場合や、上記の権利の行使をご希望の場合は、お問い合わせページからご連絡ください。

最終更新日：2026 年 9 月